我们公司生产及销售的所有产品,均依照国家标准生产制造,完全满足用户使用要求。我们的产品质保期为自发货之日起一年,同时我们承诺:
1 产品质保期内免费包修/包换等服务
1.1在质保期内如因产品质量问题出现故障,我方将无偿更换损坏的元件、配件等,提供必要的技术支持与指导。
1.2对于非设备本身原因或不可抗拒力而造成的故障,我方也将全力配合处理。
2 产品终身有偿保修
2.1质保期满后,如出现质量问题,我方将本着先处理问题,后区分责任的原则,处理影响设备正常运行的一切问题。
2.2如设备出现故障,我方会第一时间做出反馈指导解决问题。需要时我方厂家将在接到用户书面通知12—24小时内派人赶到现场,会同有关部门对现场情况作出正确判断,制订出详细的维修计划,保证在最短的时间内使设备恢复正常运行。
3 其它与我方产品有关并需要我方配合服务的事宜,我方将竭诚服务。
特此说明!